客服电话：400-000-3505，工作时间为09:00～22:00

1、检查系统时间是否正确，如有错误可以切换网络尝试

2、重启设备或者恢复出厂设置

3、如果完成前两步后还无法使用，请联系客服：400-000-3505

您可以尝试退出当前投屏后尝试重新连接投屏，建议使用系统自带的投屏和当贝市场下载最新版本的当贝投屏。如仍有疑问请联系客服：400-000-3505

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1、检查设备前部的光机、摄像头、TOF组件是否保持清洁

2、检查设备使用距离和角度是否过大，一般建议投影距离在1.5-3米范围内，侧投角度在20度以内

3、检查墙面是否平整，墙面或幕布是否有强光照射，强光下会影响对焦效果

4、如果完成前三步后还是校正不准，请联系客服：400-000-3505

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您可以将设备开机后，从主桌面依次进入【设置-系统设置-系统升级】选择点击【固件版本升级】，如有新版本，点击即可进入系统升级过程

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