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投屏搜索不到怎么办
系统卡顿怎么办
1、尝试长按HOME键清除后台应用
2、尝试重启或者断电后在开机
3、新升级系统的第一次开机可老化一段时间后重启系统
如果系统卡顿无法缓解,请联系技术支持:
1、联系电话:400-000-3505
2、加入投屏QQ群:125031044
3、添加微信客服:
投屏没有声音怎么办
您可以尝试退出当前投屏后尝试重新连接投屏,建议使用系统自带的投屏和当贝市场下载最新版本的当贝投屏。如仍有疑问请联系客服:400-000-3505
HDMI无画面怎么办
1、检查HDMI线的连接状态
2、更换设备的HDMI接口或者更换线材进行尝试
3、如仍有疑问请联系客服售后处理
如何升级系统固件
您可以将设备开机后,从主桌面依次进入【设置-系统设置-系统升级】选择点击【固件版本升级】,如有新版本,点击即可进入系统升级过程
如何升级系统桌面
您可以将设备开机后,从主桌面依次进入【设置-系统设置-系统升级】选择点击【桌面版本升级】,如有新版本,点击即可进行桌面升级
指示灯不亮,无法开机
如遇到此问题请寄回售后检测维修
1、官方旗舰店,可以直接联系店铺客服售后
2、其他渠道可以在:当贝OS微信公众号-当贝商城-售后申请提交
当贝桌面显示有更新但是更新不了怎么办
您可以尝试恢复出厂设置之后更新,如无法解决请联系客服400-000-3505
会员购买失败怎么办
您可将设备重启,重新打开登录二维码使用微信扫码,如有疑问请联系客服
显示花屏/黑屏怎么办
请尝试重启设备或者恢复出厂设置后开机,如果花屏情况比较频繁建议您申请售后,我们的专业人员将会为您提供售后检测服务
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