U盘或硬盘无法识别怎么办

1、先确认外接存储设备的格式是否为FAT-32（nfts格式也可读）；2、用电脑检查U盘或者硬盘是否损坏；3、设备外接鼠标或者键盘，判断设备接口是否正常，若不行可能是接口问题，请联系客服售后。